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客户服务

销售服务

网络咨询/电话咨询

客户在产品设计开发过程中,可以通过任何一个掌握的渠道与欧路的市场人员进行初步的沟通,根据客户的阐述及客户的要求,地址联系方式进行记录。并由技术支持人员进行解决。进行面对面的商务和技术沟通,欧路会安排距客户最近的销售和市场工程师去与客户面谈。

现场服务

销售和市场人员按照总部的安排,以客户需要的最快速度到达客户公司,与客户的技术人员进行面对面的现场沟通。了解客户最真实的应用需求。提供合适的产品给客户使用。

订单交付

 欧路有专门的订单处理部门,会在接受到订单的当天分上午、下午两批通过系统将订单分解传输给供应链订单处理中心。订单处理中心根据产能交期、品种安排生产保证以最快的速度将产品交到客户手中。

   售后服务

欧路电子每天用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务,致力于为客户提供高品质的服务,满足客户的服务需求,持续提高客户满意度,为客户的生产运行保驾护航。 在端子领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应。

我们的承诺

如果您所购买的产品在质保期内,欧路电子承诺欧路电子责任范围内对故障产品进行免费专业的维修或现场服务。 若您希望确定产品质保期,请咨询客服人员或致电0574-63681105。 我们的技术支持提供24小时/天-7天/周的全天候服务。

个性化服务

欧路一对一的客户解决方案

当客户提出的服务需求,经过欧路的技术团队与客户沟通后确定目前的产品无法有效的满足客户的产品需求时,欧路也会进一步让项目工程师带领项目小组深入客户的项目开发之中进行沟通了解并与客户签订保密条款。为客户提供个性化的定制服务制服务

欧路方案的提供和实施

项目工程师会根据客户的成本和生产需求给出1-2个方案供客户选择,方案选定后,我们的项目工程师会按照既定的方案调动公司的资源来保证项目的按计划实施和完成。

欧路专业研发服务

欧路技术中心有能力直接与客户沟通以下几点:确定该提供什么样的服务和产品,识别产品和服务的关键特性,确定在哪些方面集中改进,确定顾客满意的关键驱动因数。欧路技术将满足客户的服务与产品需求。在提供标准产品外,同时为客户带去ODM/OEM服务,有效解决客户提出的电连接器产品个性化解决方案。打造高端制造力,提升市场竞争力,为客户提供不同个性化服务!

欧路自动化生产

欧路人一直在最求新的突破,跟自动化厂家一起深入探讨下,制定了欧路自动化方案,历经近2年的时间,已初步实现自动化,建立信息化和自动化制造平台。将满足模具一站式服务的需求。在整个平台运作中,采用了目前世界最领先的技术。

欧路模具中心配合

宁波欧路电子模具中心配合部从事开发高精密接插件类模具,现拥有牧野高速加工中心、慢走丝、镜面火花等设备近30台,拥有三坐标、影像仪等高精度检测设备。

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